Conditions Générales de Vente


PREAMBULE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des produits commercialisés par la S.A.R.L. L'ORIENT ESPACE sur son site Internet  http://www.lorientespace.fr/boutique (chèques cadeau, ventes flash, produits). Tous les soins corporels délivrés par la S.A.R.L. L'ORIENT ESPACE sont des soins n’ayant aucun but thérapeutique. Les massages de bien-être proposés sont des soins de relaxation et esthétiques et ne peuvent en aucun cas être assimilés à des soins médicaux ou de kinésithérapie ou encore moins les remplacer. En conséquence, le fait pour une personne physique ou morale de commander sur le site Internet  http://www.lorientespace.fr/boutique emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Elles sont accessibles à tout moment sur ce site internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version.

 

CHEQUES CADEAU

1- Présentation

Pour l'envoi par email, sous la forme d’un ou plusieurs fichier(s) PDF contenant le titre cadeau avec une référence unique et une date de validité ainsi que des conseils d'utilisation et un explicatif du soin. Pour l'envoi par courrier ou sur place, sous la forme d’une enveloppe contenant le titre cadeau avec un numéro ou une référence unique, une date de validité figurant au recto, des conseils et conditions d'utilisation au verso et une fiche descriptive du soin concerné ou une carte des prestations en cas de montant.

2- Conditions d'utilisation

Le chèque cadeau est valable pendant 6 mois sauf indication contraire et expire à la date qui figure au recto. Il est utilisable en une seule fois, sauf précision contraire. Il n'est en aucun cas remboursable, aucune contrepartie financière ne sera accordée en échange de celui-ci et aucune monnaie ne sera rendue lors de son utilisation. Il est nominatif et ne peut servir que pour la ou les personne(s) titulaire(s). Dans certains cas, le soin désigné peut être remplacé par un soin d'un montant égal ou supérieur moyennant le paiement de la différence calculée sur la base du TARIF de REFERENCE*. Si le chèque cadeau mentionne un montant, vous ne pouvez pas l'utiliser pour les offres "DUO" (sauf si 2 titulaires), l'achat de produits ou les épilations. Le tarif retenu pour la ou les prestation(s) choisie(s) est le TARIF de REFERENCE*.  Le chèque cadeau est un titre de paiement qui doit être remis le jour de votre rendez-vous. L'Orient Espace se réserve le droit de ne pas exécuter la prestation en cas de défaut de présentation du chèque cadeau. La personne possédant un chèque cadeau doit impérativement prendre contact avec L'Orient Espace avant la date de fin de validité. Passé ce délai, le chèque cadeau ne pourra plus servir de titre de paiement.  

* TARIF de REFERENCE : C'est le tarif affiché sur www.lorientespace.fr le jour de la prise de rendez-vous. Si vous possédez une carte de nos prestations et tarifs, elle n'est peut-être plus à jour.

3- Conseils d'utilisation

Pour réserver votre moment de bien-être dans les meilleures conditions, merci de suivre ces indications : Si vous le pouvez, évitez le vendredi et le samedi après-midi (régulièrement 2 mois d'attente), ainsi que les périodes de vacances scolaires. Dans tous les cas, appelez au minimum 30 jours à l' avance pour retenir votre date. A la prise de rendez-vous, merci de nous indiquer le numéro ou la référence du chèque cadeau. Le jour du rendez-vous, pensez à apporter le chèque cadeau et votre maillot de bain pour tout accès au hammam. Merci de nous signaler tout handicap ou problème de santé important. Si vous êtes enceinte, vous devez impérativement nous prévenir afin afin de définir ensemble les soins adaptés.

4- Concernant les Rendez-vous

Avant de fixer votre rendez-vous, merci de prendre note des informations suivantes :

Vous pouvez vérifiez sur lorientespace.fr qu'aucun évènement (fermeture, privatisation, horaires différents, ...) ne contredise la date que vous avez choisie.

Sauf cas exceptionnel, les soins ou rituels en "DUO" ou groupe se font exclusivement l'après-midi. Pour annuler ou reporter un rendez-vous, vous devez contacter la S.A.R.L. L'ORIENT ESPACE au 05.49.24.84.80 au moins 48h ouvrées avant la date prévue du rendez-vous. Toute annulation ou modification du rendez-vous, sous le délai de 48h ouvrées, ne pourra pas être prise en compte et la S.A.R.L. L'ORIENT ESPACE sera en droit de considérer la prestation comme réalisée. Le chèque cadeau sera alors considéré comme utilisé. Si la date de validité du chèque cadeau est périmée le jour du rendez-vous, aucune annulation ou aucun report ne sera possible.

5- Concernant le massage enfant et le Rituel ALADIN (8-12 ans)

Lors du rendez-vous pour effectuer le soin, la présence d'un adulte majeur est obligatoire (parent, grand-parent, frère, soeur, oncle, tante, ...). Celui-ci devra faire les soins adptés afin d'accompagner l'enfant ; massage ciblé de 20 mn si le soin de l'enfant est un massage enfant OU séance de hammam + massage ciblé de 20 mn si le soin de l'enfant est un rituel ALADIN.

L'adulte présent ne peut en aucun cas assister au massage de l'enfant en cabine sans avoir un soin de même durée en même temps.


EXPEDITIONS

Les chèques cadeau sont expédiés au plus tard le premier jour ouvré suivant le jour du paiement. Ils sont acheminés dans un délai pouvant varier selon le lieu de destination (2 à 4 jours ouvrés). Tout problème intervenant sur la livraison ou la non réception du courrier envoyé devra être signalé à L'Orient Espace dans les délais les plus rapides.

 

VENTES FLASH

Lorsque des ventes flash sont disponibles, la période d’acquisition est annoncée en page d'accueil sur le site www.lorientespace.fr et les soins disponibles et leurs détails sur la page www.lorientespace.fr/boutique/. Les ventes flash sont proposées pour un nombre limité de rituels ou de soins. Les produits réservés lors des ventes flash associent toujours un jour et une heure précise d’arrivée. Seule la validation du paiement par carte bancaire en ligne garantit la réservation à l’heure et au jour choisis, ces éléments étant inscrits sur la facture générée après paiement. Celle-ci devra être présentée le jour du rendez-vous. Les soins ou rituels réservés lors de ventes flash ne sont ni échangeables, ni remboursables. Dans le cas d’une arrivée en retard le jour du rendez-vous, L'Orient Espace ne peut pas garantir l’exécution complète de la prestation.  


Ventes Flash

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